রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xd778-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xd778 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অতিরিক্ত নিরাপত্তার একটি বাস্তব ধাপ।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লবি অভিজ্ঞতা ধরে রাখতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণকাল

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লবিতে লগইন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। মূল কার্যকারিতার জন্য সেশন কুকি চালু রাখা প্রয়োজন।

নীতিতে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xd778 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন উলফ গোল্ড স্লট xd778 অ্যাপ